Zwrot towaru

Zgodnie z polskim prawem, Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy (zwrócić towar). Towar zakupiony w naszym sklepie pod adresem www.timestore.pl może zostać zwrócony przez Klienta w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania. Po odesłaniu przez Klienta towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, zostanie mu zwrócona pełna kwota, za zakupiony towar będący przedmiotem odstąpienia. Środki pieniężne zostaną zwrócone Klientowi w ciągu 14 dni, od momentu otrzymania przez nasz sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Procedura zwrotu towaru (odstąpienia od umowy zawartej na odległość)

1.) Towar będący przedmiotem odstąpienia od umowy należy odesłać w formie przesyłki na adres pocztowy:

Packeta Poland (96833267 TimeStore.pl) CANADA 2015 s.r.o., Panattoni Park Bielsko-Biała, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382, Polska

 

Jest to adres naszego punktu zbiorczego dla wszystkich paczek z Polski, z którego paczka zostaje dalej przesyłana do siedziby naszej firmy w Bratysławie. Po jej dostarczeniu do nas zostaniesz poinformowany a Twój wniosek będzie rozpatrzony.

2.) Do towaru należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, które można pobrać przy pomocy poniższego linku (zalecamy pobranie dokumentu, a następnie jego wypełnienie w powszechnie dostępnym programie odczytującym pliki w formacie PDF):

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

W formularzu prosimy wypełnić wszystkie niebieskie, obowiązkowe pola:

1. Imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe (Prosimy o podanie imienia i nazwiska zarówno właściciela towaru jak i kupującego - które znajdują się fakturze, jeśli nie są tożsame)

2. Numer zamówienia

3. Data otrzymania towaru

4. Numer faktury (znajduje się na dokumencie dołączonym do zamówienia)

5. Określenie żądań względem sklepu: Prosimy o wskazanie jeśli odstąpienie od umowy dotyczy wszystkich towarów z faktury, czy jedynie części (jeśli odstąpienie od umowy obejmuje jedynie część zamówienia prosimy o podanie w oświadczeniu kodu towaru z faktury, np. Casio GA-100-1A1ER)

6. Kwota zwrotu

7. Numer konta (na wskazany numer zostaną przelane środki za zwracany towar)

8. Opis zawartości

9. Data i miejsce złożenia oświadczenia oraz podpis

3.) Towar należy zapakować oraz bezwzględnie dołączyć do niego:

- oryginał faktury, jako dowód zakupu towaru

- wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

- oryginalne i kompletne opakowanie wraz z akcesoriami (jeśli były częścią zamówienia)

 

Jak prawidłowo zapakować towar, który zwracasz do e-shopu:

  • Użyj wysokiej jakości materiałów opakowaniowych: Idealnym opakowaniem jest twardy i wystarczająco mocny karton lub pudełko kartonowe. Należy zwrócić szczególną uwagę na szczelność i trwałość materiału opakowaniowego. Wilgoć lub zużycie materiału opakowaniowego może zasadniczo wpłynąć na jego zdolność do ochrony zawartości przesyłki.
  • Użyj odpowiedniego rozmiaru opakowania: Opakowanie przesyłki powinno zawsze odpowiadać zawartości przesyłki. Zawartość przesyłki powinna być nieruchoma i nie powinna swobodnie przemieszczać się w opakowaniu transportowym ani wystawać na zewnątrz.
  • Wypełnij wolną przestrzeń materiałem mocującym: Wolną przestrzeń wewnątrz opakowania wypełnij dowolnym miękkim materiałem, np. gazetami, podartym kartem lub poduszkami powietrznymi. Przewożona zawartość musi być nieruchoma, towar w opakowaniu transportowym nie powinien swobodnie się przemieszczać.
  • Prawidłowo zaklej pudło: Zapieczętuj przesyłkę tak, aby nic nie wypadło. Najlepszym sposobem jest wklejenie taśmy do krzyża. W razie potrzeby oklej taśmą przesyłkę również w ryzykownych miejscach (np. złącza na krawędziach).
  • UWAGA: jeżeli do transportu towaru wybierzesz kopertę listową, e-shop nie ponosi odpowiedzialności za utratę zawartości. Procedura reklamacyjna naszych przewoźników kwalifikuje tego typu utratę jako niewłaściwe opakowanie ze strony nadawcy, a odpowiedzialność za powstałą szkodę w pełni przejmuje Klient.

 

Zwrot towaru po upływie ustawowego terminu nie jest możliwy jeśli:

a) towar nosi ślady użytkowania

b) towar jest uszkodzony

Dokładne informacje dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość są opisane w regulaminie sklepu w punkcie 11.

Regulamin sklepu

  • Bez podania powodu 30 dni na zwrot

  • Jesteśmy sprawdzonym sklepem 95% zadowolonych klientów

  • 100% gwarancja pochodzenia Wyłącznie oryginalne produkty

  • Wysyłamy w każdy dzień roboczy 9618 modeli w magazynie