Wymiana towaru

Klient ma możliwość wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania. Aby wymiana mogła przebiec w prawidłowy sposób Klient musi spełnić określone warunki.

Towar przeznaczony do wymiany:

  • nie może być uszkodzony

  • nie może nosić śladów użytkowania

  • zawiera oryginalną folię ochronną, jeśli jest częścią opakowania

  • nie może zostać odesłany za pobraniem

  • może zostać odesłany w formie przesyłki

  • należy odesłać pocztą (nigdy kurierem) na adres:

Packeta Poland (96833267 TimeStore.pl) CANADA 2015 s.r.o., Panattoni Park Bielsko-Biała, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382, Polska

Jest to adres naszego punktu zbiorczego dla wszystkich paczek z Polski, z którego paczka zostaje dalej przesyłana do siedziby naszej firmy w Bratysławie. Po jej dostarczeniu do nas zostaniesz poinformowany a Twój wniosek będzie rozpatrzony.

  • musi być kompletny (w związku z czym przesyłka powinna zawierać: towar przeznaczony do wymiany, oryginalne opakowanie, wszystkie dokumenty dołączone do towaru, oryginalną fakturę zakupu towaru, wypełniony formularz wymiany towaru)

Zalecamy pobranie formularza wymiany towaru w formacie PDF przy pomocy załączonego poniżej linku. Po pobraniu formularza możliwa jest jego edycja na dowolnym komputerze przy użyciu powszechnie dostępnych programów odczytujących pliki w formacie PDF. Po wypełnieniu formularza należy go wydrukować, podpisać i dołączyć do przesyłki z odsyłanym towarem.

Formularz wymiany towaru

Jak prawidłowo zapakować towar, który zwracasz do e-shopu:

  • Użyj wysokiej jakości materiałów opakowaniowych: Idealnym opakowaniem jest twardy i wystarczająco mocny karton lub pudełko kartonowe. Należy zwrócić szczególną uwagę na szczelność i trwałość materiału opakowaniowego. Wilgoć lub zużycie materiału opakowaniowego może zasadniczo wpłynąć na jego zdolność do ochrony zawartości przesyłki.
  • Użyj odpowiedniego rozmiaru opakowania: Opakowanie przesyłki powinno zawsze odpowiadać zawartości przesyłki. Zawartość przesyłki powinna być nieruchoma i nie powinna swobodnie przemieszczać się w opakowaniu transportowym ani wystawać na zewnątrz.
  • Wypełnij wolną przestrzeń materiałem mocującym: Wolną przestrzeń wewnątrz opakowania wypełnij dowolnym miękkim materiałem, np. gazetami, podartym kartem lub poduszkami powietrznymi. Przewożona zawartość musi być nieruchoma, towar w opakowaniu transportowym nie powinien swobodnie się przemieszczać.
  • Prawidłowo zaklej pudło: Zapieczętuj przesyłkę tak, aby nic nie wypadło. Najlepszym sposobem jest wklejenie taśmy do krzyża. W razie potrzeby oklej taśmą przesyłkę również w ryzykownych miejscach (np. złącza na krawędziach).
  • UWAGA: jeżeli do transportu towaru wybierzesz kopertę listową, e-shop nie ponosi odpowiedzialności za utratę zawartości. Procedura reklamacyjna naszych przewoźników kwalifikuje tego typu utratę jako niewłaściwe opakowanie ze strony nadawcy, a odpowiedzialność za powstałą szkodę w pełni przejmuje Klient.
  • Bez podania powodu 30 dni na zwrot

  • Jesteśmy sprawdzonym sklepem 95% zadowolonych klientów

  • 100% gwarancja pochodzenia Wyłącznie oryginalne produkty

  • Wysyłamy w każdy dzień roboczy 9618 modeli w magazynie